北投會館

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營運服務規約

  • 資料維護:臺北大眾捷運股份有限公司
  • 發布日期:2014/7/1

一、北投會館除農曆除夕、春節初一至初三暫停營業4日外,營運時間如下:
(一)活動中心
1.週一至週五15:00-22:00。
2.例假日及寒暑假09:00-22:00。
(二)逃生體驗營
1.週二至週六:早場09:00-12:00、午場13:30-17:00。
週二至週六均採團體登記預約,每週六及寒暑假期間(週二至週六)同時開放10人以下團體或個人現場購票參觀,毋另外提出申請。
2.週一、週日設備檢修,全天不營業。
(三)訓練教室
週一至週日08:00-22:00。
(四)學員宿舍
每日開放。
二、服務內容
(一)活動中心:場地租借服務。
(二)逃生體驗營:導覽服務。
(三)訓練教室及學員宿舍:教室及宿舍租用服務。
(四)諮詢服務:顧客對於任何本館相關資訊,可洽服務臺協助查詢。
(五)協尋服務:顧客物品遺失或孩童走失時,可洽服務臺協助尋找。
(六)醫療服務:顧客於北投會館內意外受傷時,可洽服務臺協助處理。
(七)無障礙服務:輪椅借用服務、聽覺或語言障礙顧客傳真服務、視障者引導等服務。
(八)哺集乳室借用服務:有需要之顧客可洽服務臺開啟使用。
三、本規約以最新公告版為主,若有未盡事宜,依政府相關法令及北投會館相關公告規定辦理,如有疑義,請逕洽北投會館服務臺。
四、本公司設有客服專線電話(02-218-12345)及顧客意見箱,以便顧客申訴或提供改善建議,另顧客亦可當面洽服務人員或透過電子郵件申訴,本公司電子信箱為 email@metro.taipei。

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  • 資料更新: 2016/6/14 09:21
  • 資料檢視: 2017/2/27 11:23

  • 資料維護: 臺北大眾捷運股份有限公司