| Q1： | 請問如何能夠使用北投會館的運動設施？ | |
| A1： | 民眾自由選擇加入北投會館會員後，使用運動設施可依會員優惠身分享有購票優惠；未加入會員者，可以原價購票使用運動設施。 | |
| Q2: | 請問加入會員享有什麼優惠？ | |
| A2: | 本會館會員使用本會館運動設施，可享66折至8折優惠；報名本會館開辦之運動課程或活動，最高可享85折優惠。 | |
| Q3： | 請問如何加入會員？ | |
| A3： |
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| Q4： | 請問如何長期租借運動設施？ | |
| A4： |
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| Q5： | 請問如何租借教室或旅館訂房？ | |
| A5： | 1.團體洽詢訓練教室租借或旅館訂房，請於上班時間週一至週五（國定假日及勞動節除外）上午9點至下午5點，電洽02-25363001轉8386，確認使用時間及場地後，填具「北投會館場地租用申請表」，透過臺北市政府〔市民服務大平臺〕向本公司提出申請。 2.一般顧客可透過官方訂房網站https://btresort.ezhotel.com.tw/。 | |
| Q6： | 請問北投會館是否可以停車？ | |
| A6： | 1.本會館位於捷運北投機廠，附設有收費停車場，汽、機車均採車牌辨識入場，汽車及紅黃牌重型機車於離場前可至自動繳費機採現金或悠遊卡繳費，另持悠遊卡顧客亦可直接至出場柵欄前感應扣款，一般機車則暫不收費。 2.汽車及紅黃牌重型機車停車費以次計費，每次40元，隔日另計；夜間00時至05時以小時計費，每小時20元/時。 | |
| Q7： | 捷運的逃生體驗營在哪裡?如何參加? | |
| A7： | 1.捷運逃生體驗營地址位於：臺北市北投區大業路527巷88號，即復興崗站旁的北投捷運園區內。 | |
| 2.採線上預約制： | ||
| (1) | 開放時間： | |
| 週三至週五：團體預約參訪。 | ||
| 週六：個人預約參訪。 | ||
| 週日至週二：休館，進行維護保養。 | ||
| (2) | 營運時間：09:00-12:10、13:30-17:00。 | |
| (3) | 預約場次： | |
| 第一場(09:00~10:30)、導覽時間09:00集合 | ||
| 第二場(10:40~12:10)、導覽時間10:40集合 | ||
| 第三場(13:30~15:10)、導覽時間14:00集合 | ||
| 第四場(15:20~17:00)、導覽時間15:30集合 | ||
| 共四時段，人數過多時，將配合場次進行清場。 | ||
| 3.申請方式： | ||
| (1) | 10人以上團體或個人參訪，請透過臺北市政府市民服務大平臺提出參訪申請。 | |
| (2) | 10人以上團體應於預定參訪日7日前(不含例假日)提出參訪申請。 | |
| (3) | 預約參訪人數不分年齡(含6歲以下)，均納入參訪人次計算。 | |
| (4) | 預約申請經本公司核准後通知始為有效。 | |
| (5) | 10人以上團體因故取消或調整參訪日期，請於參訪日1日前(不含例假日)通知本公司。 | |
| 4.導覽方式： | ||
| (1) | 定時導覽時段為09:00、10:40、14:00、15:30共四時段。 | |
| (2) | 將指派服務人員分組導覽，每組以50人為上限。 | |
| (3) | 個人參訪請參加定時導覽，將併組導覽。 | |
| (4) | 為維持導覽品質及確保體驗過程之安全，10人以上團體每導覽時段受理至多50人參訪；個人參訪每導覽時段受理至多100人參訪。 | |
| (5) | 導覽服務為中文導覽解說，申請參訪團體或個人如有其他國家語言導覽需求，請自備隨行翻譯人員。 | |
| 5.詳細資訊可參閱逃生體驗營網站。 | ||
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