捷運北投會館-營運服務規約

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一、	北投會館各項設施之營運時間說明如下：
	(一)	活動中心、逃生體驗營及訓練教室，除農曆除夕、春節初一至初三暫停營業4日外，營運時間如下：
		1.	活動中心
			(1)平日：15:00-22:00。
			(2)例假日及寒、暑假：09:00-22:00。
		2.	逃生體驗營
			(1)週二至週六：早場09:00-12:00、午場13:30-17:00。
			(2)週一、週日設備檢修，全天不營業。
		3.	訓練教室
			週一至週日08:00-22:00。
	(二)	捷之旅，除農曆除夕前1日至春節初三不開放住宿外，每日開放。
二、	服務內容
	(一)	活動中心：場地租借服務。
	(二)	逃生體驗營：導覽服務。
	(三)	訓練教室：教室租用服務。
	(四)	捷之旅：旅館住宿服務。
	(五)	諮詢服務：顧客對於任何本館相關資訊，可洽服務臺協助查詢。
	(六)	協尋服務：顧客物品遺失或孩童走失時，可洽服務臺協助尋找。
	(七)	醫療服務：顧客於北投會館內意外受傷時，可洽服務臺協助處理。
	(八)	無障礙服務：輪椅借用服務、聽覺或語言障礙顧客傳真服務、視障者引導等服務。
	(九)	哺集乳室借用服務：有需要之顧客可洽服務臺開啟使用。
三、	本規約以最新公告版為主，若有未盡事宜，依政府相關法令及北投會館相關公告規定辦理，如有疑義，請逕洽北投會館服務臺。
四、	本公司設有客服專線電話（02-21812345）及顧客意見箱，以便顧客申訴或提供改善建議，另顧客亦可當面洽服務人員或透過電子郵件申訴，本公司電子信箱為 email@metro.taipei。