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一、北投會館各項設施之營運時間說明如下:
 (一)活動中心、逃生體驗營及訓練教室,除農曆除夕、春節初一至初三暫停營業4日外,營運時間如下:
  1.活動中心
   (1)平日:15:00-22:00。
   (2)例假日及寒、暑假:09:00-22:00。
  2.逃生體驗營



(1)個人參訪僅限週六、週日;團體參訪為週三至週五。





(2)營運時間:上午09:00-12:10、下午13:30-17:00。



(3)導覽時段:09:00、10:40、14:00、15:30共四時段,人數過多時,將配合場次進行清場。 



(4)週一及週二休館進行維護保養。



(5)參訪均採預約申請制,申請方式如下:




  • 個人參訪請至首頁「場地預約系統」進行線上預約;10人以上團體應最遲於預定參訪日前7個工作日,請透過臺北市政府市民服務大平臺提出參訪申請。




  • 預約參訪人數不分年齡(含6歲以下),均納入參訪人次計算。




  • 預約申請經本公司核准後通知始為有效。




  • 10人以上團體因故取消或調整參訪日期,請於參訪日一日前通知本公司。



(6)票價、導覽方式及參訪須知等,請詳閱首頁>逃生體驗營>營運資訊相關說明。
  3.訓練教室
   週一至週日08:00-22:00。
 (二)捷之旅:全年無休。
二、服務內容
 (一)活動中心:場地租借服務。
 (二)逃生體驗營:導覽服務。
 (三)訓練教室:教室租用服務。
 (四)捷之旅:旅館住宿服務。
 (五)諮詢服務:顧客對於任何本館相關資訊,可洽服務臺協助查詢。
 (六)協尋服務:顧客物品遺失或孩童走失時,可洽服務臺協助尋找。
 (七)醫療服務:顧客於北投會館內意外受傷時,可洽服務臺協助處理。
 (八)無障礙服務:輪椅借用服務、聽覺或語言障礙顧客傳真服務、視障者引導等服務。
 (九)哺集乳室借用服務:有需要之顧客可洽服務臺開啟使用。
三、本規約以最新公告版為主,若有未盡事宜,依政府相關法令及北投會館相關公告規定辦理,如有疑義,請逕洽北投會館服務臺。
四、本公司設有客服專線電話(02-21812345),另設置顧客意見箱,以便顧客申訴或提供改善建議,另顧客亦可透過客服信箱申訴。