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常見問答

Q1: 請問如何能夠使用北投會館的運動設施?
A1: 民眾自由選擇加入北投會館會員後,可依會員優惠身分享有優惠,並購票使用運動設施,並享有場地預約服務;未加入會員者,可以原價購票使用運動設施,惟部分場地無法受理預約服務。
Q2: 請問加入會員享有什麼優惠?
A2: 本會館會員使用本會館運動設施,可享66折至8折優惠;報名本會館開辦之運動課程或活動,最高可享85折優惠。
Q3: 請問如何加入會員?
A3:
  1. 配合市府「臺北市政府單一識別服務作業要點」規定,需先開通臺北市政府『單一識別系統』才能申請加入北投會館會員。
  2. 民眾應填妥「臺北市政府台北通服務申請表(內含「臺北市政府單一識別服務個人資料蒐集、處理及利用同意書」)及「北投會館會員證申請表」,相關表單可至北投會館官網下載或現場索取。
  3. 申請時應備齊相關申請表、身分證明文件(身分證影本或居留證影本等),如符合優待票、特惠票、職工票會員身分者,應再檢附符合前述身分之證明文件,並繳交辦證工本費200元(超過6歲未滿12歲為100元),透過臺北市政府「市民服務大平臺」或親至本會館健身房櫃臺辦理。
Q4: 請問如何長期租借運動設施?
A4:
  1. 本會館籃球場、羽球場可長期租借,租借期以「季」為單位,場地租用以每週1面1時段(2小時)為原則。
  2. 每年第4季(以北投會館官網公告為準)辦理翌年「長期租用抽籤」作業,確認翌年長租團體,取得第1季租用權利者,享有該年度接續租用第2季至第4季優先租用權(限當年度有效,中間任一季停租則取消優先租用權)。
  3. 洽詢場地使用狀況,請於上班時間週一至週五(國定假日及勞動節除外)上午9點至下午6點,電02-28921485、02-28924426,確認使用時間及場地後,填具「北投會館籃羽球場長期租用申請表」,透過臺北市政府〔市民服務大平臺〕或傳真02-28962314向本公司提出申請。
Q5: 請問如何租借教室或學員宿舍?
A5: 本會館之訓練教室及學員宿舍,僅提供企業或團體進行教育訓練之用,不開放個人申請。租借訓練教室辦訓才能再租借學員宿舍住宿,洽詢場地使用狀況,請於上班時間週一至週五(國定假日及勞動節除外)上午9點至下午6點,電02-28921485、02-28924426,確認使用時間及場地後,填具「北投會館場地租用申請表」,透過臺北市政府〔市民服務大平臺〕或傳真02-28962314向本公司提出申請。
Q6: 請問北投會館是否可以停車?
A6: 本會館位於捷運北投機廠,機廠設有進出管制,進入機廠請配合管制提供有照片之身分證明文件,換發臨時停車證進入機廠,離開前請至B1便利商店繳交停車費,停車費以次計費,每次40元。
Q7: 可以使用振興三倍券在北投會館消費嗎?
A7: 可以,7月15日起,可於活動中心、訓練教室、學員宿舍、逃生體驗營使用,及支付休閒運動課程、停車費用等,但不得找零、兌換現金及儲值;另消費金額不足部分需以現金支付。
Q8: 振興三倍券消費可找零嗎?
A8: 依行政院振興三倍券使用規定,本券無法找零;另不足面額的部分,可使用現金補差額付費。
Q9: 可使用振興三倍券消費「捷客背包任我行、捷客小小體能王及捷運探索之旅」方案嗎?
A9:
  1. 可接受紙本振興三倍券及綁定振興三倍券之悠遊卡支付費用。
  2. 但顧客申請前述方案,需由本會館人員審查認可後,並於通知付款日次日起3日內完成匯款,訂單才算申請成功;顧客如欲使用振興三倍券付費,則須親赴北投會館辦理,才能保留預訂。
  3. 顧客欲使用綁定振興三倍券之悠遊卡支付本方案費用時,仍受限悠遊卡小額支付相關規定限制(單筆交易金額上限新臺幣1,000元,每卡單日交易金額上限新臺幣3,000)
Q10: 承上題,那可否當日以振興券繳費?
A10: 可使用振興三倍券現場報名付費,惟須視當天課程是否開班、是否滿班以及住房狀況而定;如有課程已開班、未滿班且有空房時,始可受理。
Q11: 承上題,顧客已預先匯款繳納「捷客背包任我行、捷客小小體能王及捷運探索之旅」方案費用,可否要求改以振興券繳納,並以現金或匯款退回預繳費用?
A11: 因為本方案是特價方案,無法辦理退款。
Q12: 以振興三倍券消費北投會館設施後,可否辦理退款並要求退回現金?
A12: 當日購票後,如因故無法使用設施,可辦理退費;惟紙本三倍券所消費項目,退費以原消費全部項目及原支付方式辦理,不得找零、兌換或退換現金(例原以200元振興三倍券加現金50元購買羽球場1小時,辦理退費的話,亦退回200元振興三倍券加現金50元)。